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Éditeur du site
Le site centre-dentissimo.com est exploité par la société DENTISSIMO, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 848 655 189, dont le siège social est situé à 244 rue de Romainville, 93100 Montreuil (France).
Numéro de TVA intracommunautaire : FR80848655189
RCS Bobigny : 848 655 189 R.C.S.

Directeur de la publication
Le directeur de la publication est Cédric Ayache, en sa qualité de Président de la SAS DENTISSIMO.

Hébergement
Le site est hébergé par [Nom de l’hébergeur – à compléter], dont les serveurs sont situés en [pays / région].
(Ex : “OVH SAS, France” ou autre).

Coordonnées de contact

Adresse e-mail générale : montreuil@centre-dentissimo.com
Téléphone : 01 83 75 98 98 (centre de Montreuil)
Adresse pour correspondance : 244 rue de Romainville, 93100 Montreuil

Informations complémentaires
Le site présente les centres Dentissimo de Montreuil et de Champigny-sur-Marne, leurs traitements, les contacts, etc.

Politique de protection des données personnelles

1. Données collectées

Lorsque vous visitez ou utilisez le site centre-dentissimo.com, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

Données que vous communiquez volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (par exemple via un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous)
Données techniques / de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type d’appareil, navigateur utilisé, provenance (site référent)
Cookies et traceurs (voir section Cookies ci-dessous)

2. Finalités du traitement des données

Les données collectées peuvent être utilisées dans les finalités suivantes :

Gérer vos demandes de contact ou de rendez-vous
Vous rappeler ou confirmer vos rendez-vous
Améliorer l’expérience du site (analyser la fréquentation, les pages les plus visitées)
Gérer la relation patient / historique
Envoyer des communications informatives ou promotionnelles (si consentement explicite)

3. Base juridique / consentement

Les traitements sont fondés sur :

Le consentement de la personne pour les opérations non strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex : newsletter, cookies marketing)
L’exécution d’un contrat ou la fourniture d’un service (ex : prise de rendez-vous)
Le respect des obligations légales

Le consentement peut être donné ou retiré à tout moment via les formulaires ou les paramètres cookies.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les personnes habilitées au sein de DENTISSIMO (équipes administratives, secrétariat, etc.).
Sauf autorisation claire de votre part, elles ne sont pas revendues ou transmises à des tiers.
En cas d’usage de services externes (ex : plateforme de prise de rendez-vous, messagerie, CRM), seuls les données nécessaires peuvent être partagées dans le cadre contractuel avec ces prestataires, en respectant la confidentialité.

Outils d’analyse et cookies

Le site centre-dentissimo.com utilise des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de comprendre l’usage du site.
En particulier, nous utilisons :

Microsoft Clarity : un service fourni par Microsoft Corporation, permettant de collecter des informations anonymes sur le comportement des visiteurs (clics, défilements, navigation sur les pages, etc.). Ces données servent uniquement à des fins d’analyse statistique et d’amélioration du site.
Les informations sont traitées de manière anonyme et ne permettent pas l’identification des utilisateurs.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Microsoft Clarity.
Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (non soumis au consentement).
Cookies statistiques et analytiques (soumis à votre consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’installation de ces cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité :

Données de contact / rendez-vous : pendant la durée nécessaire au suivi du patient + durée légale applicable
Données de navigation / cookies anonymisées : durée limitée (par ex. 13 mois ou autre selon la réglementation)
En cas de clôture de dossier ou cessation de relation, les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression dans certains cas
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : notamment pour prospection ou traitements non essentiels
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (lorsque cela s’applique)
Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : pour les communications marketing)
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : la CNIL)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
dentissimo[at]centre-dentissimo.com (ou l’adresse email de contact officielle à compléter).
Veuillez préciser votre identité et la nature de votre demande.

7. Sécurité et confidentialité

DENTISSIMO s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. À ce titre :

L’accès aux données personnelles est restreint aux personnes habilitées
Les transmissions sont sécurisées (protocole HTTPS, chiffrement SSL)
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération des données
En cas de violation de données (ex : piratage), l’entreprise s’engage à notifier les autorités compétentes et les personnes concernées dans les délais légaux

8. Cookies & traceurs

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques nécessaires)
Analyser l’audience (par exemple via Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur
Adapter les contenus ou publicités (le cas échéant)

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9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. DENTISSIMO n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites. Avant de fournir des données personnelles sur ces sites, vérifiez leur politique de confidentialité.

10. Modification de la politique

Cette politique de protection des données peut être modifiée à tout moment par DENTISSIMO. La version la plus récente sera toujours publiée sur le site, avec indication de la date de dernière mise à jour.